Contexte
La Générative UX, propulsée par l’intelligence artificielle, permet aux utilisateurs de créer en quelques secondes des pages entièrement personnalisées grâce à un simple prompt. Il leur suffit de décrire ce qu’ils souhaitent pour générer instantanément une page claire, structurée et parfaitement adaptée à leur intention pour qu’il s’agisse d’une page produit, d’une landing page ou d’un espace de contenu.
Domaine
Product design
Prototyping
User testing
Visual design
année
2024
Logiciel & plugin
Figma
Phosphor icons
Figjam
Problèmes
Aujourd’hui, la majorité des interfaces e-commerce se ressemblent : mêmes grilles produits, mêmes filtres, mêmes parcours d’achat linéaires. L’utilisateur est toujours celui qui doit chercher, comparer, filtrer…
Mais si, au lieu de parcourir des dizaines de pages, le produit venait directement à lui de manière contextuelle, intuitive, et personnalisée ?
Dans la majorité des expériences e-commerce actuelles, les utilisateurs suivent un parcours standardisé : ils doivent parcourir des catégories, utiliser des filtres ou saisir des mots-clés pour chercher eux-mêmes ce qu’ils veulent.
Ce modèle impose à l’utilisateur de s’adapter à l’interface, plutôt que l’inverse. Il est passif face à un système rigide, peu adapté à l’expressivité naturelle de ses besoins.
Dans de nombreux outils de création de contenu ou de pages, le ton utilisé est volontairement neutre, standardisé, voire impersonnel, conçu pour convenir au plus grand nombre.
Résultats
Grâce à l’IA, l’expérience peut devenir proactive : l’utilisateur exprime simplement ce dont il a besoin (“je cherche un manteau léger pour l’automne, sobre mais élégant”) — et l’interface génère dynamiquement une page adaptée, avec un ton, une sélection et une mise en forme cohérents. L’UX devient une conversation, pas une exploration laborieuse.
En intégrant un moteur d’IA conversationnelle, l’interface devient capable de comprendre une intention formulée librement ("Je cherche une tenue légère pour un mariage champêtre"). Elle génère alors une page personnalisée, ciblée, et visuellement cohérente. L’utilisateur ne cherche plus le produit : c’est l’expérience qui le comprend et qui vient à lui.
L’interface peut adapter le ton of voice automatiquement selon le contexte, le public ou même la marque. L'utilisateur peut simplement indiquer “adopte un ton inspirant et premium”, “fais comme si c'était Apple” ou “parle comme un coach motivant” et obtenir une page cohérente, fidèle à son intention.
Conclusion
L’IA générative ne se contente pas d’automatiser, elle transforme radicalement la manière dont les utilisateurs interagissent avec les interfaces.
En remplaçant les parcours figés par des expériences dynamiques, conversationnelles et contextualisées, elle redonne à l’utilisateur un rôle central : celui d’exprimer simplement une intention, et de voir cette intention se matérialiser en temps réel.
C’est une rupture avec les modèles traditionnels : on ne navigue plus dans l’interface, on la génère. L’UX devient fluide, naturelle, intuitive et profondément humaine.
Damien Ferrero
UI & Product Designer